韩国乐团Nell因其新推出的高价粉丝俱乐部会员制度引发争议,直接被粉丝们骂上了韩网热搜。
最近,Nell推出了一项专门的APP,让粉丝可以付费观看Nell的综艺节目、广播和音乐分析等内容。 该服务在3月初通过YouTube会员制度营运,每月收费3万(韩币,下同),粉丝可以观看Nell的各种影片。 之后,Nell推出了专用APP,将订阅系统分为基本和高级两个级别。「基本」可观看完整影片、欣赏网路音乐会,可以优先购买周边等。 「高级」则在「基本」的基础上增加了简讯服务以及演唱会预售权。
本次的问题在於价格过高。 「基本」服务每月需支付38,000,年费达到456,000;「高级」服务每年费用达到418,000。消息一公开就在韩网引爆热议,theqoo上相关文章的留言数接近千条,粉丝们怒斥:「把粉丝当傻子吗?」 、「我以为包含演唱会门票呢」、「是不是不小心多写了个零」、「贵到离谱,如果质量很差要怎么收场」、「想钱想疯了吧」、「我是20年的老粉,气笑了」等,完全不赞同Nell本次的高额收费。
Nell也很快意识到问题所在,发布了道歉声明,表示:「我们以为APP可以解决一些问题,但显然是我们想错了。 当初以为价格定得太低,可能无法吸引『高级』会员。 我们将在一段时间内免费提供部份原本包含在会员计画中的内容。 对於已经加入的会员,我们感到非常感激,同时也非常抱歉。」 最后Nell表示若已付费的会员想要退会,他们也将积极协助退款。
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